+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Правила возврата сложнобытовых приборов в беларуси

Правила возврата сложнобытовых приборов в беларуси

Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара;. Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар;. Перечень товаров результатов работ длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель исполнитель, поставщик, представитель ;. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара;. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Премьер-министр Республики Беларусь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Замена и возврат товара

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.

Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке.

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Комментарии пользователей Кристина Васильевна Марчук Имеет право. Был заключен договор купли-продажи по образцам на изготовление межкомнатных дверей. При этом с продавцом-консультантом был оговорен один цвет изготавливаемых дверей. А при внесении данных продавец-консультант ошибся и внес в спецификацию другой код цвета дверей.

При подписании покупатель этого не заметил. Договор был подписан обеими сторонами. Двери были изготовлены в цвете, указанном в спецификации, но не в оговоренном устно с продавцом-консультантом.

Двери были приняты по акту другим человеком не указанным в договоре. Им же этот акт и подписан, а не заказчиком по договору. Расхождения в цвете обнаружены заказчиком до вскрытия заводской упаковки дверей. Имеет ли право заказчик на замену дверей в нужном цвете? Либо перекраске их за счет продавца? Акт о приемке дверей фактически не подписан заказчиком. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки пищевые продукты, товары бытовой химии и др. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпунктах 1.

При этом потребитель по требованию и за счет изготовителя должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. В случае экономической несостоятельности банкротства продавца изготовителя , приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений о продавце изготовителе либо в случае места нахождения места жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпунктах 1.

В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

Добрый день! Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара , тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Купил бабушке в салоне смартфон ZTE.

По ее просьбе поставил Viber и WhatsApp. В последующие пять дней телефон по нескольку раз самопроизвольно отключался и становился недоступен до последующего ввода пин-кода. В салоне развели руками и предложили провести ему перезагрузку до заводских параметров. Если это не поможет, смогу ли я его сдать обратно? Обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.

В случае продажи товара ненадлежащего качества Вы вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены товара либо возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом либо расторжении договора розничной купли-продажи и или возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы- требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, в исключительных случаях до 7 дней.

Подскажите пожалуйста мне ответ на такую ситуацию. Я проживаю в г. Витебске заказала в интернет магазине г. Минска видиорегистратор. Тавар пришел почтой и оплата была на почте наличными деньгами. Скажите могу ли я вернуть товар продавцу? Давид, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Купил в магазине электроники копию наушников, попросил их замену по причине брака. Устройство обменяли на другую модель которая хуже не предупредив об этом.

Новой моделью не пользовался но открывал для проверки комплектации ваккумная пленка была снята , хотел сдать на возврат, но магазин требует чтобы наушники имели брак для возврата. Могу ли я получить свой возврат с помощью закона о защите прав потребителей? Доброе утро! Михаил, вправе изложить все обстоятельства, которые Вы указали в своем вопросе, в письменной претензии, при отказе - вопрос решается в судебном порядке. Приобрёл в онлайн магазине МТС товар мобильное устройство , пришёл без заводской плёнки, с повреждённой упаковкой, без заводских плёнок на телефоне весь в отпечатках пальцах замусоленый, в комплектации должна была быть ещё скрепка для лотка сим-карты, но её в упвковке не оказалось, видимо сотрудники МТС забрали себе.

С 13 января ведётся переписка с онлайн магазином МТС, вправе ли я требовать замену аппарата на такой же? Приобрёл в онлайн магазине МТС товар мобильное устройство , пришёл без заводской плёнки, с повреждённой упаковкой, без заводских плёнок на телефоне весь в отпечатках пальцах замусоленый, в комплектации должна была быть ещн скрепка для лотка сим-карты, но её в упвковке не оказалось, видимо сотрудники МТС заюрали себе.

Ее вывезли 17 декабря И вернули мне 22 января г Я отправляла товар в упаковке производителя,а мне вернули ее с поцарапаным корпусом и с неполной комплектацией завернутой в пленку товар проехал км новый не бывший в употреблении Гарантийный отдел сказал,что они ничего не сделают К. Если же говорить о товаре надлежащего качества , тогда по его возврату или обмену - смотрите ниже. Ряд товаров можно вернуть, если они упакованы в герметичную вакуумную потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Если товар некачественный, то смотрите статью 20 Закона "О защите прав потребителей" о правах потребителя. Здавствуйте,покупали куртку в одном магазине,не дешёвую за р. Обещали что будет очень тёплый пуховик, но как оказалось, что он такой же, как и старое польто Одевался пуховик 2 раза.

Никаких пятен и дефектов нет. Можем ли мы требовать возврат денежных средств? Добрый вечер! Марина, в простой письменной форме заявить свое требование, можно требовать книгу замечаний и предложений. Официально утвержденных "бланков претензий" не существует. Как и нет исчерпывающего перечня случаев, когда вы можете с претензией обратиться.

То, что согласились, это не довод со стороны магазина. Напишите письменную претензию и потребуйте письменного ответа на нее. Парфюмерно-косметические товары можно вернуть в течение 14 дней только при условии, что не повреждена герметичная вакуумная потребительская упаковка, позволяющая установить, что товар не был в употреблении.

Упаковка парфюмерии, по определению, должна быть герметичной. Возможно при упаковке вашего флакона был применен и защитный колпачок, который также выполняют функцию контроля, предотвращая возможность незаметного вскрытия флакона. Обратитесь к продавцу. Я приобрела парфюмированную воду. Однако вся упаковка в целостности.

Потребительская коробка и прозрачная пленка. Является ли пленка герметичной упаковкой и в праве ли я получить возврат или обмен по этой продукции? Письменно заявляйте свое требование, при отказе - вопрос решается в судебном порядке. В течение 14 дней вправе возвратить, а продавец должен вернуть сумму. Не возвращается белье и карнавальные костюмы.

Пишите претензию продавцу, если она не будет удовлетворена, то вы вправе обратиться в суд. Подскажите пожалуйста, если товар был куплен в интернет-магазине с доставкой почтой это платье , который не подошел по размеру и цвету, чек с почты от 4 января года, сразу как забрала и примерила,я написала продавцу,что мне не подошло, хочу вернуть,на что продавец отказывается и согласен только на обмен,который мне не нужен, так как и по качеству вещь мне не понравилась.

Продавец говорит,если бы я забрала до нового года с почты,тогда бы деньги вернули,а так нет. Рассудите пожалуйста. О каком именно товаре идет речь в Вашем вопросе? К отношениям, связанным с реализацией товаров выполнением работ, оказанием услуг по подарочным сертификатам, применяется законодательство о защите прав потребителей. Подскажите, пожалуйста, каким правовым актом регулируется возврат товара надлежащего качества, изготовленного под заказ в данном случае речь идет о изделии из кожи ручной работы?

Купила ребёнку 3д ручку она три дня поработала и бьёт ошибку. Не выполняет свою функцию, включается но пластик не идёт. Что я могу сделать в этом случае? Разумеется, все должны выполнять требования законодательства, иначе - предусмотрена ответственность. А о каком товаре идет речь? Дали бланк заявления, где мое ФИО писала, дату, название товара, цену.

Порядок возврата товара

О правах потребителей при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Особенности продажи технически сложных товаров регулируются главой 6 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля г. Информация о технически сложных товарах, доводимая продавцом до сведения потребителей, должна быть полной и достоверной, способствовать правильному выбору товара.

Каталог товаров Войти Регистрация. Сравнение 0. Отложенные 0.

Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел. Неделю назад в интернет-магазине был куплен утюг. Через несколько дней он стал искрить.

Правила возврата сложнобытовых приборов в беларуси

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и или установку подключение на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и или подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару технический паспорт, инструкция по эксплуатации , не допускается. Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. В случае доставки крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Статья Для кухни Крупная техника Холодильники Морозильники Кухонные плиты Настольные плиты Вытяжки Посудомоечные машины Микроволновые печи Ростеры, мини-печи Винные шкафы Аксессуары для крупной техники Аксессуары для холодильников Аксессуары для плит и духовок Аксессуары для вытяжек Средства для посудомоечных машин Аксессуары для микроволновых печей Средства для ухода за техникой Встраиваемая техника, оборудование Холодильники встраиваемые Комплекты встраиваемой техники Морозильники встраиваемые Шкафы для подогрева посуды Посудомоечные машины встраиваемые Вакуумные упаковщики встраиваемые Стиральные машины встраиваемые Измельчители пищевых отходов Микроволновые печи встраиваемые Кухонные мойки Кофемашины встраиваемые Духовые шкафы Варочные панели. Техника и аксессуары для кухни. Бытовая техника Пылесосы Пылесосы профессиональные Стиральные машины Сушилки для обуви Стиральные машины встраиваемые Роботы-пылесосы Пароочистители Аксессуары для шитья Утюги Электровеники, электрошвабры Швейные, вышивальные машины Манекены Аксессуары для домашней техники Машинки для удаления катышков Гладильные системы, прессы Сушильные машины, шкафы Отпариватели. Бытовая техника, товары для дома.

Дорогие читатели!

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. При обнаружении недостатка в товаре Потребитель вправе: — обратиться в колл-центр интернет-магазина по телефону: режим работы: пн-вс с 9. После рассмотрения предоставленных документов с Вами свяжутся и оговорят время и условия замены, либо возврата товара. Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат замену товара.

.

.

Замена и возврат товара Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 bb-room.ru