+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Существует ли гарантийный срок на обувь

Существует ли гарантийный срок на обувь

Потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока. Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:. В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На что распространяется гарантийный срок на обувь по закону

Законодательство тщательно защищает права покупателей. Одним из инструментов, помогающих потребителю пользоваться качественными покупками является гарантийный срок. Применение положений законодательства имеет свои особенности, которые необходимо знать клиентам магазинов.

Распространяется это правило и на обувь. Этот нормативно-правовой акт регулирует отношения между производителем, продавцом и покупателем товара. Так, законодателем в статье 5 установлено, что первоочередное право на определение гарантийного срока предоставлено изготовителю изделия. При этом предъявить претензии в случае обнаружения дефекта покупатель может как производителю, так и продавцу. Если срок действия гарантии не установлен изготовителем, то он определяется магазином.

Как производитель, так и торговая точка могут предоставлять дополнительные обязательства за пределами указанного стандартного срока. В этом случае все условия удовлетворения покупателя, связанные с его недовольством покупкой, прописываются фабрикой или магазином.

Законодательного регламента на положения дополнительной гарантии не предусмотрено. Нормативный акт предусматривает два вида сроков, в течение которых изготовитель или обувной отдел несут ответственность за реализуемую обувь.

Срок службы товара определяется исключительно фабрикой. Изготовитель заявляет о том, что в течение этого времени пользователь сможет носить обувь в условиях, для которых она предназначена без возникновения существенных недостатков.

Если же дефекты все же проявятся, то завод берет на себя ответственность устранить их на безвозмездной основе по требованию потребителя.

Производитель может не прописывать срок службы обуви, но это не отменяет право пользователя на удовлетворение своих прав.

Разница касается только сроков, в которые это право может быть реализовано:. При предъявлении претензий покупатель должен доказать, что недостатки или причины, их вызвавшие появились до продажи ему пары обуви.

Гарантийный период предоставляет покупателю право возврата обуви при возникновении дефектов, ухудшающих внешний вид или комфорт использования в течение этого срока. По общему правилу гарантия предоставляется как минимум на 30 календарных дней.

Некоторые виды обуви и порядок определения гарантии на них заслуживают отдельного внимания. Чаще всего претензии покупателей касаются именно зимних сапогов и ботинок. Причины по которым поступают заявления о браке касаются:. Если ситуации с возникшим ухудшением качества и внешнего вида относятся к классическим претензиям, то в первых двух случаях потребителю необходимо доказывать факт нарушения требований стандартов и технологий производства.

Поскольку дети не отличаются аккуратностью носки, обувь для малышей более подвержена повреждениям и износу. В связи с этим, на этот тип распространяется минимальный период гарантии продолжительностью в 30 дней. Идентичный срок устанавливается на все категории и виды, независимо от материала изготовления и назначения к использованию. В связи с развитием интернет шоппинга все чаще обувь заказывается на сайтах продавцов и изготовителей.

Туфли и ботинки, купленные в онлайн магазинах или иным дистанционным способом например по каталогу или в теле магазине могут быть возвращены по гарантии. Все правила, предусмотренные для обувных магазинов в торговых центрах применимы к продавцам в сети, в том числе и период предъявления претензий — как минимум в течение 30 дней. Единственной особенностью является начало срока исчисления гарантийного интервала.

Отсчет начинается с даты получения товара покупателем, а не с момента его оплаты и покупки на сайте. Сдавая сапоги в мастерскую для установления новых набоек или замены замка, их владелец рассчитывает получить качественное исполнение.

Если же ожидания не оправдываются и результатом становится откровенный брак, потребитель может выступить с защитой своих прав на основании все того же нормативного акта. В статье 29 ФЗ говорится о действиях, которые допустимо предпринять клиенту при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги чем и является по своей сути ремонт обуви.

Требования статьи 5 ФЗ о том, что исполнитель вправе самостоятельно определять срок гарантии на собственные услуги, распространяется и на мастерские по ремонту.

При обращении к обувщику следует ознакомится с документацией и правилами работы организации, а также условиями предоставления гарантий. Чаще всего период составляет от 14 до 30 дней. Согласно назначению и порядку пользования, обувь делится на:. Для обуви, ношение которой не зависит от сезона гарантийный срок стартует с даты покупки.

Если же определить момент передачи товара покупателю невозможно, то началом срока считается дата изготовления. Поскольку использование сезонной обуви предполагается возможным в определенный период, который может не совпадать со временем покупки, то законодателем предусмотрено, что начало исчисления срока полагается аналогичным началу сезона.

Сезонность определяется указами и распоряжениями местных администраций регионов. В целом периоды наступления погодных условий по временам года регламентируются:. РФ расположена в нескольких климатических зонах, поэтому даты могут слегка отличаться в зависимости от субъекта федерации.

Изготовитель или продавец могут продлить период действия обязательств по собственной инициативе, сообщив об этом покупателю. Помимо этого, если гарантийный срок четко не прописан сторонами, то претензии по недостаткам обуви могут быть выдвинуты в течение двух лет. Впрочем даже если срок определен, но короче двухлетнего периода, а недостатки обнаружились именно в это время, то покупатель может обратиться с заявлением об их устранении.

В этом случае необходимо будет доказать, что возникли они до покупки товара. Продлевается гарантийный период и на количество дней, необходимых для устранения недостатков обуви. То есть если покупатель обратился с заявлением о ремонте по гарантии, то срок продлевается на время работ, в течение которого обувь не носилась.

Производитель, выпуская товар на прилавки и давая гарантию качества, по умолчанию предполагает соблюдение пользователем правил ношения. Если же возникшие дефекты возникли по вине того, что владелец забивал каблуками гвозди в бетонную стену, то возмещение ущерба не последует. Причины появления брака напрямую влияют на то, будет ли обращение покупателя удовлетворено как гарантийный случай или нет. Для определения основания порчи обуви продавец или фабрика проводят независимую экспертизу.

Существует несколько правил процедуры:. Если результаты заключения не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд с иском об оспаривании работы эксперта.

Вопреки убеждениям некоторых продавцов, обязательства распространяются на всю пару обуви в целом, в том числе:. Если в результате проведенной экспертизы станет очевидным, что недостатки возникли по вине клиента, то в возмещении или бесплатном ремонте будет отказано. Помимо механического повреждения потребителем за пределами гарантийного случая окажутся ситуации, когда:. При обращении в торговую точку необходимо привести обувь в надлежащий вид, то есть помыть и просушить ее.

Установленные гарантии варьируются по продолжительности действия в зависимости от назначения пары. В первую очередь происходит дифференциация сроков в зависимости от назначения и материала изготовления.

Особенности эксплуатации и процесса производства определены ГОСТами на соответствующий тип товара. Стандартная процедура обращения клиента по гарантии предполагает наличие недочетов в товаре, которые необходимо устранить за счет стороны, реализующей обувь. Однако существуют некоторые особенности, связанные с возможными нарушениями прав клиента. Как уже упоминалось выше, гарантийные обязательства изготовителя или продавца распространяются не только на материал или основные части товара, но на всю обувь в целом, включая фурнитуру, подошву и замки.

Если подошва отошла от основания, замок заедает, а украшения отпали после непродолжительной носки — все это прямое основание для подачи обращения о дефектах. Сроки и порядок проведения процедуры идентичны стандартным. Перечень способов по восстановлению прав потребителя, купившего некачественный товар, приведен в статье 18 ФЗ Покупатель вправе не только потребовать устранения брака и его последствий, но также:. Все эти действия допустимы при отсутствии спора о причине возникновения изъяна.

Если же вина продавца или изготовителя не очевидна, то предварительно будет проведена экспертиза. Содержание 1 Какая гарантия на обувь существует по закону и кто её даёт 2 Продолжительность и отличия гарантийного срока от срока службы 3 Гарантийный срок на различные типы обуви 3. Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Гарантийный срок на обувь

Можно, если действует гарантийный срок на обувь, либо у Вас имеется заключение экспертизы о некачественной обуви. Для начала следует обратиться к продавцу с претензией, в которой описать недостаток, изложить свои требования и согласие на проведение экспертизы. Продавец по Закону о защите прав потребителей должен в течение 10 дней с момента получения отреагировать на претензию, в том числе он вправе ее удовлетворить либо назначить экспертизу за свой счет!

По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек в соответствии со ст. Она должна быть сухой и чистой.

Провести независимую экспертизу обуви. По закону о защите прав потребителей установление гарантии гарантийного срока на обувь — это право, а не обязанность изготовителя продавца. Гарантийный срок на обувь может быть либо вообще не установлен, либо может быть установлен любой продолжительности. Читай как вернуть за обувь в 4 раза больше денег, чем заплатил , когда гарантия уже закончилась. Кстати, вернуть обувь можно без чека.

Какая гарантия на обувь существует по закону о защите прав потребителей?

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Законодательство тщательно защищает права покупателей. Одним из инструментов, помогающих потребителю пользоваться качественными покупками является гарантийный срок. Применение положений законодательства имеет свои особенности, которые необходимо знать клиентам магазинов. Распространяется это правило и на обувь. Этот нормативно-правовой акт регулирует отношения между производителем, продавцом и покупателем товара.

С учетом статьи 25 данного закона , гражданин может пройти процедуру по возвращению товара, в котором не выявлено никаких недостатков, то есть надлежащего качества: не подходит по фасону, размеру, цветовым и комплектационным характеристикам. В качестве гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей установлен срок в 14 календарных дней.

Бывает, что при покупке обуви продавцы не дают гарантийный талон и ничего не говорят о гарантии. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, в случае, когда день передачи товара потребителю установить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара. Но у обуви совершенно другая ситуация, ведь обувь это сезонный товар, а статья 19 нам говорит следующее, что срок годности для сезонных товаров начинает идти с момента наступления соответствующего сезона, которые исчисляются в соответствии с климатическими условиями субъектов РФ, ведь в каждом субъекте РФ наступление соответствующего сезона определяется нормативно-правовым актом, который выносит Губернатор соответствующего субъекта. Поэтому, к примеру, зима в Подмосковье начинается по документам с 1 ноября, а заканчивается 1 марта.

Какая гарантия на обувь по закону

Если проблемы с обувью случились после окончания срока гарантии, но это ещё не повод для огорчения. Для справки. Оплачивайте экспертизу, и обязательно сохраняете все документы договор, чек и т. Получив положительное для вас заключение экспертизы, отправляйтесь в магазин.

.

Гарантия на обувь предусмотренная законом

.

Что не является гарантийным случаем. Существует несколько случаев, когда обувь нельзя.

.

Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области

.

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Жанна

    Связка девочка. мент.

  2. Маргарита

    Диктатура,дефолт,холодные батареи,евробляхи,а возмущаться уже нельзя

  3. Клим

    Дякую вам за добру інформацію

© 2018-2021 bb-room.ru